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民代:中市1999吃到飽,該減肥了

中國廣播公司 標誌 中國廣播公司 2017/10/30
民代:中市1999吃到飽,該減肥了 © 中國廣播公司 民代:中市1999吃到飽,該減肥了

台中市政府1999一碼通,行之有年,國民黨議員蘇柏興質詢指出,1999是六都中,唯一進用78名約雇人員的縣市,服務成本提高,話務量卻逐年下降,酸市府組織擴增,肥到快喘不過氣,呼籲1999吃到飽,該減肥了。

台中市國民黨議員蘇柏興,張靜分,張廖乃綸,朱暖英在民政業務質詢時指出,1999一碼通以往委由中華電信經營,成本較低,林佳龍市長上任,改成進用78名約雇員,成本暴增一倍、話務量卻下降,議員批評,花更多錢,效率卻變差,太過離譜。市府研考會主委柳嘉峰表示,為優化服務品質、降低人員流動率,105年起,市府領先全國,將話務人力改為市府自聘與管理,目前每月平均進線量約7.5萬通,服務品質及效率都提升。另外,台中市1999市民一碼通服務經費,比台北、新北市低,具體服務品質提升成效,在遠見雜誌服務業大調查1999便民專線類中,台中市104年起,連續兩年獲首獎殊榮,展現市民的肯定。

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