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消基會抽查10家狗旅館 半數違規營業

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/10/31 中央社

(中央社台北31日電)消基會今天公布隨機在網路上選擇10家寵物旅館調查結果,有半數店家沒有特定寵物業許可證,萬一寵物走失或人為因素死亡,部分業者僅賠償2萬元。消基會籲政府應加強管理,減少消費糾紛。

消費者文教基金會今天新聞稿指出,10家業者中,只有Happy愛犬屋、北歐寵物旅館森林館、MOMO寵物旅館、板橋澎澎寵物旅館、DOTEL寵物旅館等5家,有在網站公布特定寵物業許可證字號,執照合格且未過期。

依照動物保護法第22條文規定,經營特定寵物之繁殖、買賣或寄養,業者應申請營業證照,許可期間以3年為限。由於部分狗旅館業者兼營寵物美容,但寵物美容屬於一般服務業,專營寵物美容不需申請特定寵物業許可證,消基會懷疑可能有部分業者遊走灰色地帶。

除瞭解業者是否都合法經營外,消基會也整理業者官方網站上退款與寵物死亡的賠償機制,結果發現在退款的部分,僅MOMO寵物旅館、板橋澎澎寵物旅館2家業者有在網頁上說明退款方式。

寵物死亡賠償的部分,消費者發現,除了4家業者未於網頁上有任何文字說明處理措施,部分業者則有論斤稱兩賠償,或是片面訂出2萬元上限的賠償規定。

消基會指出,台灣飼養寵物的家庭估計每月平均花費新台幣1000至3000元,以寵物飼料、醫療、寵物美容為主,光是寵物狗的各項消費,業者估約占200億元,寵物經濟規模可觀,毛小孩在消費者心中的重要性不言而喻。

消基會是在10月22日、23日間,隨機在網路上選擇10家寵物旅館,地點位於台北、新北、桃園、台南、雲林,並於縣市動保處網站系統上查詢業者是否合法經營,同時間亦了解業者在照顧寵物死亡時的賠償機制。1041031

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