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瑞恩航空取消2000航班 將損失2500萬歐元

AFP 標誌AFP 2017/9/18
© 由 AFP 提供

(法新社倫敦18日電) 愛爾蘭廉價航空公司瑞恩航空今天表示,大規模取消約2000航班將使公司損失約2500萬歐元(台幣約9億元)。瑞恩航空因難抵乘客憤怒,已公布遭取消航班的完整清單。

瑞恩航空(Ryanair)15日就宣布,將取消今後6周的約2000個航班,估計影響多達40萬顧客,主因是無法安排足夠的機師,同時希望恢復航班高度準點。

這家公司起初只在網站上公布至20日止的取消航班,使得預定其後機位的乘客搞不清楚狀況,後來因為此事在社群媒體上引發公憤,才同意公布完整的清單。

瑞恩航空執行長歐萊瑞(Michael O'Leary)發布聲明說:「這是我們自己捅出來的漏子。上個周末此事若造成顧客任何憂慮或擔心,我誠摯向大家致歉。」

歐萊瑞在都柏林舉行的記者會表示,今後6周預估將因取消航班損失約500萬美元的收益。此外,根據歐洲聯盟的規則,瑞恩航空估計須賠償乘客多達2000萬美元。

瑞恩航空每天將取消約40至50個航班,占全天航班總數的「不到2%」,以因應因為航空管制、誤點、罷工和天氣干擾等因素造成的問題。

不過,這家公司承認,機師與空服員依據公司新規則,必須在年底前趕休剩餘的假期,也有一些影響。另據媒體,瑞恩航空部分機師出走到競爭對手挪威航空公司(Norwegian Air),也對公司造成衝擊。

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