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用戶發怒後 MOD家庭套餐明起恢復3營運商旗下頻道

風傳媒 標誌 風傳媒 2017/7/14
© 由 風傳媒 提供

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中華電信MOD日前調整套餐頻道引發不少民怨,中華電信14日宣布,將從15日起恢復播送台互、友量與中華超聯旗下所屬家庭套餐頻道。

中華電信7月1日對MOD進行價格與服務調整,使本來享有100多個頻道的豪華套餐用戶,僅剩59個可以觀賞。但中華電信14日發佈新聞稿宣布,為保障客戶的收視權益,連日來積極與台互、友量與中華超聯等3家頻道營運商協商,並於13日簽妥相關合約,將於家庭套餐中恢復該3家頻道營運商的頻道播出。此外,家庭豪華餐將自17日起增加台視新聞、台視財經、台視綜合、11 sports、dreamworks、民視台灣台等多個頻道,讓頻道內容更充實。

頻道增加 優惠價格不變

中華電信表示,家庭豪華餐、優質餐、超值餐於1日至31日期間,分別以優惠價新台幣145元、90元、80元計價,也就是說15日至31日期間也不會因為頻道恢復播出而增加費用。但自8月1日起,是否恢復原牌告優惠價,近期內將由各套餐頻道營運商共同議決。中華電信表示,上開各項資訊,將於MOD平台、官網及粉絲團進行公告,讓客戶能充分了解,並將於近日提供對應的方案,基本原則是確保每一位客戶的權益。

中華電信表示,家庭豪華餐、優質餐、超值餐於7月1日至7月31日期間以下表所示價格計收。(取自中華電信網站) © 由 風傳媒 提供 中華電信表示,家庭豪華餐、優質餐、超值餐於7月1日至7月31日期間以下表所示價格計收。(取自中華電信網站)
中華電信表示,家庭豪華餐、優質餐、超值餐於7月1日至7月31日期間以表中所示價格計收。(取自中華電信網站)

中華電信表示,對於近期MOD家庭套餐異動對客戶造成的不便,表達最深歉意。對於客戶的意見以及處理不周的部分,中華電信會虛心傾聽,並展現最大誠意,MOD會持續精進,把收視選擇權交還給客戶,讓客戶依喜好選擇,獲得高品質的收視體驗。

中華電信期許,透過改善MOD頻道現行的生態,以相對公平合理的分潤機制,鼓勵文創內容產業發展優質節目,讓頻道內容更加充實,帶動現行媒體產業的變革。

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