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誤抄電表電費暴增 台電退款並致歉

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/10/19 黃慧敏

(中央社記者黃慧敏金門縣19日電)金門金城、金湖部分住家最近電費暴增,台電金門區營業處調查發現是外包抄表員誤抄電表,造成溢收80多戶電費;台電今天向用戶致歉,並表示45戶已退費,同時將向廠商求償。

誤抄電表電費暴增 台電退款並致歉 © 中央社 誤抄電表電費暴增 台電退款並致歉

住在金門縣金湖鎮塔后陳媽媽今天受訪說,家裏往年同期電費在新台幣7、8000元上下,今年卻連2期4個月從1萬3000多元暴增到1萬8000元,嚇得家人不但熱水器隨開隨關,睡覺冷氣只吹3小時,甚至連電鍋都不用,改用瓦斯燒飯,客廳大燈也不敢開。

陳媽媽說,家人一度還擔心是被人偷電,生活品質大受影響。

台電金門區營業處長楊祟和受訪時坦承確有此事,他說,台電調查發現原因是外包抄表員腿傷,代班的老闆經驗不足,抄錯用電度數。

楊崇和表示,委外廠商抄錯用電度數的地方區集中在金城、金湖地區,台電發現異常後主動通知用戶並詢問退款方式,包括到府現金退款或移到下個月扣抵,多數用戶選擇扣抵。

台電表示,已由電腦檢點查出抄錯80餘戶,其中45 戶完成退款手續,將再就包商代抄的地區進行2次查核,確定是否仍有其他異常用戶。

對包商出包造成用戶不便,楊祟和深表歉意,並表示會向廠商追究責任求償。台電和這家廠商的合約到明年11月。1061019

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