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違規收取保費 中華郵政員工涉侵占3億元

風傳媒 標誌 風傳媒 2017/7/25
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基隆瑞芳郵局一名資深的張姓女員工,2009年起向保戶一次性收取保費,至今已收了2到3億元的保費私自代管,有侵占之嫌,中華郵政今年6月發現後,目前已經交由廉政署調查。中華郵政表示,已開始逐一向保戶聯絡及解釋,朝向解約退錢的方式處理,將以顧客權益為優先。

中華郵政公司保戶目前共有250萬戶,金額高達9800億元,所有郵政壽險繳費方法僅年繳、半年繳、季繳、月繳,未開辦躉繳方式(一次性)繳納保費。

張女在郵局已經有33年的資深經歷,是基隆地區的頂尖保險業務員,每月有40到50萬元的業績。據了解,張女經手一次性保費的案件約有800件,保戶約有300多人,目前未到期保費約4億元,估計張女8年來,私自代管的保費約2億到3億元。

張女疑似想要提升業績績效,說服客戶如果一次繳納保費,可以享有4%的利率。但中華郵政發言人藍淑貞表示,中華郵政保單並未有這個利率,員工的傭金是2%到5%,張女並不一定會賺,她真正的動機還要進一步了解。

藍淑貞說,中華郵政已逐一與800位保戶聯絡與解釋,目前朝向解約退錢的方式處理,不會影響保戶權益;如有保戶堅持不退保,維持契約,中華郵政也會以專案處理,務必以顧客權益為優先。

由於張女戶頭僅剩3千多萬,加上已經收取的2到3億元,尚不足支付未到期的4億元保費,對此,中華郵政表示會先代繳,也會申請扣押張女房地產。

中華郵政也表示,經調查後,並未有其他員工有類似行為,已開始研擬加強內部控制改善措施,以防止類似事件再度發生。

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