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遠通電收攜手叡揚資訊導入PRM系統,透過微軟Azure推動資料雲端化

T客邦 標誌 T客邦 2017/11/3 Hsuann

台灣於2012年正式邁向高速公路電子計程收費新紀元,背後推手遠通電收獲國際大獎肯定,上個月 (九月) 於「科技業奧林匹克大獎」之稱的世界資訊科技大會 (WCIT) ,更榮獲WITSA全球資訊科技獎─民營企業卓越獎 (Private Sector Excellence Award) 殊榮。

為落實全面「數位轉型」,遠通電收不僅內部導入叡揚資訊「夥伴關係管理 (PRM,Partner Relationship Management)」系統,結合微軟 Microsoft Azure 全力推動資料雲端化,善用數位科技加速人與人之間的協同互動、掌握競爭優勢;更推出免票卡進場、免繳費離場的 eTag 智慧停車服務,希望透過智慧運輸打造智慧城市,讓民眾生活越加便利。

遠通電收導入叡揚「PRM夥伴關係管理」,資料全面雲端化

微軟研究指出,近年工作型態行動化愈趨普遍,成功的數位轉型有助於提升企業競爭力,台灣83%的企業領導者認為數位轉型是致勝關鍵,更有76%的台灣企業領導者贊同從資訊洞察新趨勢,能為企業創造持續性的新營收來源。遠通電收深知軟體對企業管理與行政效率的重要性,在系統建構初期就導入叡揚電子公文系統作為核心系統之一,現在更為第三波數位革命轉型推動全面雲端化,進而導入叡揚「夥伴關係管理 (PRM)」系統,透過雲端存取的特性,讓遠通電收能隨時隨地建立、維護、追蹤和管理與夥伴間的事件、活動、商情、工作與會議等事項。

© 由 T客邦 提供 圖為PRM系統手機 App 版「記事內容」與「工作列表」畫面

PRM建構遠通電收數位轉型核心,輕鬆改變管理思維

遠通電收總經理張永昌指出:「過往同仁外出公辦時,接觸的人、事、物很多,僅透過名片是無法詳實記錄所有狀況,導入叡揚 PRM 系統後,藉由手機、iPad 等行動裝置,都能藉 PRM 清楚記錄與夥伴關連的所有情境、細節,資料也同步雲端,降低溝通落差,讓我們的服務品質更上層樓!是我們推動企業數位轉型核心不可或缺的系統之一!」導入 PRM 僅30天,藉由系統的組織化串連,如今夥伴記事逾1300件、指派工作650件,更杜絕逾期工作的發生。

在數位轉型過程中,資訊科技的運用如電子化、網路化、雲端化,對於企業與夥伴間關係的建立與維護扮演舉足經重的角色,藉此創造獨特的商業服務模式。叡揚資訊雲端及巨資事業群胡瑞柔總經理表示:「叡揚在客戶 (夥伴) 關係管理領域已深耕數十年,在全球擁有數千家用戶,此次有幸扮演遠通電收邁向數位轉型的關鍵角色,讓遠通電收與夥伴間的連結更緊密,未來也將持續提升 PRM 功能,為更多企業提供數位轉型解決方案。」  

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