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露營區多無公共意外責任險 消基會籲納管

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/10/3 吳欣紜

(中央社記者吳欣紜台北3日電)連續假期吸引民眾烤肉露營,消基會今天公布相關調查,僅有1家露營業者在門票上註明門票有含保險,15家業者中有高達10家未揭露公共意外責任險的投保資訊。

消費者文教基金會今天召開記者會,公布隨機選擇的15家露營業者,針對露營營區的公共意外責任險資訊揭露,以及消費者退訂時的相關規定等調查,結果發現多數業者未標示公共意外責任險投保資訊。

中秋節與國慶假期接連而來,又是一波出遊旅遊高峰。根據台灣露營協會及露營窩網站資料統計,全台常態性露營人口已超過200萬人,目前也有近1800個營地分佈在北、中、南、東。

消基會調查顯示,15家業者中僅有4家業者有在網站上公布投保公共意外責任險資訊,僅有1家有在門票上註明門票有含保險,但未註明是何種保險及投保額度,顯示15家業者中有高達67%業者未揭露公共意外責任險的投保資訊。

另外,當消費者行程遇颱風、下雨攪局,想要取消露營退訂或延期的話,各家業者退還訂金方式也不一,15家業者中僅有1家不收訂金無退還問題、4家業者退訂方式與「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」相同,其餘10家各有不同的延期及退費處理方式,且大多數較規範嚴苛。

消基會董事長游開雄今天表示,現行法規並沒有將露營業者納入強制投保公共意外責任保險類別中,政府應儘速納管並強制要求業者加強網頁資訊揭露、清楚標示投保資訊。

他說,今年4月在香港有營友使用液態酒精烹煮時,不慎氣體爆炸,造成2名大人及3名小孩遭灼傷,6月時台灣也有民眾在露營區跌倒受傷。

游開雄指出,政府應該儘速訂定露營區管理辦法,讓業者有所依循、引導露營產業正向發展,各縣市政府也應該稽查轄區內的露營營地,確認土地利用、建築消防安全等是否有符合規範,避免消費糾紛。1061003

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