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4G行動寬頻只能龜速上網?綠委:沒有廠商達到標準,NCC應監督改善

風傳媒 標誌 風傳媒 2017/10/2
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截至今年4月底,全台4G用戶數已超過1951萬戶的數量,但民進黨立委張宏陸、陳賴素美2日召開記者會批評,各家電信業者宣稱自己提供4G的行動寬頻上網服務,經實際測速後卻發現,全國上網速度均偏慢,沒有一家廠商做到4G技術要件的要求;NCC官員及消保官應於1個月內強力監督業者改善,否則應祭出裁罰。

張宏陸並現場拿出檢測軟體實測,中華電信下載速率僅14.93Mbps(每秒百萬位元),上傳更是只有3.52Mbps,遠低於4G定義的100 Mbps。傳播管理處副處長徐國根回應指出,上網速度會受到環境無線電波或是使用人數影響,「實際上網速度是動態的」,消費者可藉由7天試用期,決定是否使用該業者電信。

離島網路慘剩1、2Mbps 張宏陸籲消保會避免廣告不實

張宏陸指出,經檢視全國六都實測數據,台北市雖有遠傳電信均速87.93Mbps,但台南市卻出現亞太電信均速22.73Mbps,所有消費者使用4G費用,結果卻得不到4G服務。

張宏陸表示,相關主管機關如NCC等,應該要儘速解決此問題,消保會也要避免電視業者有廣告不實的嫌疑。「不要只敢打蒼蠅,不敢打老虎。」各大電信業者不能為了吸引客戶,使用花招百出的宣傳手法,希望消保會能監督涉及廣告不實的業者,避免民眾受害。

張宏陸進一步指出,台灣4G用戶佔全台用戶超過一半以上,許多使用者對於流量速度相當重視,但他舉例,走出六都竟更難享有快速的網路服務,以連江縣為例,台灣之星低至下載均速2.37Mbps及上傳均速1.68Mbps,實在難向離島民眾交代。

「NCC不能只公布數據」陳賴素美籲強化監督

陳賴素美則說,台灣號稱觀光的智慧城市,但網路的建構卻是如此龜速,NCC不能只是公布數據而已,更應該強化監督的功能,要求電信業者須提供應有的品質服務。

徐國根指出,為保護消費者權益,業者資訊會予以公開,消費者也可提出上網使用7天的免費試用期,讓民眾免費試用7天後,看看在最常使用的地點如住家、上班地點等,能否順暢使用,再決定是否要申請該業者電信。

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