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98歲失智症老人 超商當資深實習生

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/7/13 江俊亮

(中央社記者江俊亮嘉義市13日電)天主教中華聖母基金會為了讓民眾了解失智症,引介平均年齡85歲、最高齡98歲的老奶奶到超商擔任資深實習生,也邀請民眾用溫暖與關懷,來讓失智長輩感受到愛。

中華聖母基金會執行長黎世宏表示,這群年紀在72歲到98歲之間的「超資深」實習生,都是被醫師診斷為失智症的老人,未來每週四上午11時都會有2名失智奶奶到7-ELEVEN新大業門市服務。

而超商也會在店內、餐飲桌上,以貼紙說明店內有失智長者擔任實習生,讓民眾認識這群「特別」的店員,同時也請民眾以行動、話語來關懷,讓失智老人感受到愛與溫暖。

超商店長羅淑芬表示,這群阿嬤實在很可愛,在「職前訓練」時,店員會教她們看到客人,要先喊「歡迎光臨」打招呼;許多阿嬤跟著複誦,但剛講完「歡迎」,後面「光臨」2字早已忘了。

98歲失智症老人 超商當資深實習生 © 中央社 98歲失智症老人 超商當資深實習生

羅淑芬指出,這群「大齡阿嬤」經過3週的練習,多數人已能熟記「歡迎光臨」口號,甚至84歲的阿金奶奶,還自創閩南語「多謝」、「有閒來坐」來向顧客打招呼。

90歲的小文阿嬤,到門市實習3次,但每次都會忘記「歡迎光臨」口號,但她學習很認真,幫客人沖泡好咖啡之後,還會掩嘴偷笑「我從來不知道自己會泡咖啡耶!」

黎世宏表示,很多人不了解失智症,也不知道怎麼跟失智長輩相處,超商「幾點了咖啡館」提供一個示範環境,讓民眾有機會了解失智長者。

他說,這群「大齡實習生」雖然常常忘記客人點什麼、自己要做什麼工作,甚至腿痠了,也會坐在椅子上大喊「歡迎光臨」,但基金會希望透過她們在門市活動、與人群接觸,能藉此活化腦部、延緩退化程度。

黎世宏指出,希望藉由這群「超資深」實習生,能讓民眾更理解何謂失智症,感受與失智為伴的經驗,讓新大業門市成為全國第一間失智症友善的門市。1060713

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