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IBM攜手台灣金融產業寫下數位轉型里程碑,勇奪《亞洲銀行家》多項大獎

T客邦 標誌 T客邦 2017/9/15 Hsuann

數位再造(Digital Reinvention)正在改寫全球金融業面貌,金融科技無疑為全球最熱門議題之一。日前《亞洲銀行家The Asian Banker》舉辦的2017科技創新大獎頒獎典禮,IBM聯手台北富邦、台新、永豐銀行等橫掃多個獎項,成為本屆眾多贏家的最強後盾。

台灣 IBM 全球企業諮詢服務事業群總經理賈景光表示,「IBM 長期致力於協助金融產業客戶推動數位轉型,配合台灣金管會發展數位科技的願景,建議金融產業從A、B、C、D、E五大面向因應全球金融數位浪潮,分別為人工智慧(AI)、區塊鏈(Blockchain)、雲端(Cloud)、大數據(Data)、客戶體驗(Experience)。透過 IBM 團隊完整的解決方案與豐富的產業經驗,以及與金融客戶資訊、業務部門的緊密配合,IBM 能全方位協助客戶佈局數位再造策略,強化銀行核心業務創新,協助其開發更多以人為本的服務,進而能立足全球市場。」

本次得獎名單中,台北富邦銀行攜手 IBM 以大數據行銷上的卓越成效勇奪亞太區最佳資料分析專案大獎(Best Data Analytics Project for 2017),成為台灣金融業在亞太地區逐步嶄露頭角的實證。台北富邦銀行自2015年起與 IBM 合作,藉由 IBM 龐大的軟硬體資源,共同打造以客戶為中心的行銷自動化平台,整合客戶與銀行在不同管道中互動的所有軌跡,輔以大數據分析了解客戶喜好,目的是希望在對的時間,向有需求的客戶,以其偏好的管道提供最適切的金融產品與服務。

© 由 T客邦 提供 台新銀行與 IBM 聯手打造行動應用程式 Richart,榮獲2017年度亞洲銀行家臺灣獎項計劃「臺灣最佳手機銀行業務」獎。

台新銀行採用 IBM 敏捷式開發流程(Agile Development)打造符合25到40歲年輕一代消費族群需求的金融服務,包括搖一搖轉帳、使用 QR Code 進行轉帳、無需登錄即可看到帳戶餘額,以及自動簽帳金融卡發佈系統等方案,快速了解客戶需求並予以回應,提供客戶更簡便、即時且透明的有感服務。

© 由 T客邦 提供 永豐銀行與 IBM 共同推出一個融合現金管理的全球企業互聯網銀行平台,獲得2017年度亞洲銀行家臺灣獎項計劃「臺灣最佳自助服務銀行項目」獎。

金融數位化除了在手機 APP 的創新應用之外,亦驅動了電子銀行平台的普及化與便利化等趨勢。該電子銀行平台提供許多便利的線上功能,例如即時現金流、在線支付融資,以及支援多國語言的使用介面,讓企業客戶能夠靈活使用資金,並優化其閒置資金的運用,同時也一併降低操作風險、勞動力與營運成本。

綜觀近年來台灣金融產業數位轉型,眾家銀行不斷採用新科技在金融服務上尋求突破與創新,以提供符合客戶期待、有溫度的數位金融體驗,而台灣本土銀行在國際上屢傳捷報,就是對台灣金融產業數位化進程的最佳肯定。

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