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iOS 11.2更新出狀況 蘋果提供支援服務

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/12/4 吳家豪

(中央社記者吳家豪台北4日電)外媒報導,部分iPhone X用戶更新到iOS 11.2作業系統後,無法啟用Face ID臉部解鎖功能,但重開機後就能解決;蘋果公司(Apple)今天表示,若更新後仍有問題,請聯絡Apple支援。

國外科技網站9To5Mac 2日報導,部分iPhone X用戶發現更新到iOS 11.2後,會跳出「無法在這部iPhone上啟用Face ID」的訊息;在大多數案例中,只要把iPhone X關機後重開,就能正常啟用Face ID,意味著這並非持續性的問題。

對此,蘋果今天重申12月2日發布的官網公告指出,若用戶無法更新至iOS 11.2或更新後仍有問題,請聯絡Apple支援。

根據蘋果官網,使用者可透過電話或線上對談聯絡Apple支援、安排維修事項,或進行iPhone、iPad、Mac等的Genius Bar(天才吧)預約。1061204

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