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MOD事件收視戶補償出爐 7月享優惠價

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/7/21 楊淑閔

(中央社記者楊淑閔台北21日電)行政院消保處今天公布中華電信MOD無預警縮減頻道事件補償方案,受影響用戶7月間的收費享優惠價,折扣最多是家庭超值餐,從210元變成80元;消費者堅持解約,不能收違約金。

消保處公布,17日第3次邀請國家通訊傳播委員會、中華電信、台灣互動電視股份有限公司,以及地方消保官開會協商,終於獲得共識,對於MOD於7月1到14日間無預警縮減頻道,受影響的70多萬用戶,中華電信及台灣互動提出幾點補償措施。

一、7月1到31日止適用新優惠價,「家庭豪華餐」原牌告優惠價270元,新優惠價145元;「家庭優質餐」原牌告優惠價100元,新優惠價90元;「家庭超質餐」原牌告優惠價210元,新優惠價80元。

不過,消保處也說,8月1日起的收視價格,還有少數頻道商還在研議中,還沒定案。

二、免收頻道套餐費7天。三、若退訂套餐或退租MOD,不收取違約金。四、7、8月間增訂或改訂其他的家庭套餐或年約包月節目,每戶限一次,贈送一年的看片金600元。

五、7月1到14日無預警縮減頻道期間,加訂移出的頻道商台灣互動、友量、中華超聯的單點頻道或黃金全餐者,收費以實際訂閱天數計算;若改回豪華餐而退訂其他套餐,不收套餐違約金。

此外,行政院消保處消保官張英美說,消保處已請通傳會進一步處理三大事項,以確保消費者應有權益;一、檢討MOD管控機制,以免再發生無預警縮減頻道事件。

二、檢視MOD契約內容,例如契約到期視同續約等條款,已違反修正不明確及違反平等互惠原則,可依消保法第36條規定,命業者限期改善,否則可依同法第58條處新台幣6萬元以上、150萬元以下罰鍰。

三、督促中華電信與各頻道商提升節目品質,減少內容一再重複播放情形。1060721

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