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MOD縮減頻道補償出爐:收費享優惠 退租不收違約金

風傳媒 標誌 風傳媒 2017/7/21
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中華電信MOD無預警縮減頻道引發爭議,行政院消保處邀集中華電信與相關單位協商獲共識,21日公布補償方案,包括收費優惠、退租不收違約金等。

消保處表示,MOD於7月1到14日間無預警縮減頻道,共有逾70萬用戶受影響,17日第3次邀請國家通訊傳播委員會(NCC)、中華電信、台灣互動電視股份有限公司,及地方消保官開會協商,已獲得共識,中華電信及台灣互動提出以下的補償措施:

一、7月1日到31日適用新優惠價,家庭豪華餐原價270元,新優惠價145元;家庭優質餐原價100元,新優惠價90元;家庭超質餐原價210元,優惠價80元;至於8月1日以後的收視價格尚有少數頻道商研議中。

二、免收頻道套餐費7天。

三、若退訂套餐或退租MOD,不收取違約金。

四、7、8月間增訂或改訂其他家庭套餐或年約包月節目,每戶贈送看片金600元。

五、7月1日到14日無預警縮減頻道期間,加訂移出的頻道商台灣互動、友量、中華超聯的單點頻道或黃金全餐者,收費以實際訂閱天數計算;若改回豪華餐而退訂其他套餐,不收套餐違約金。

此外,消保處已請NCC檢討MOD管控機制,以免再發生無預警縮減頻道事件,同時檢視MOD契約內容是否有違反平等互惠原則等情事,並督促中華電信與各頻道商提升節目品質,減少內容一再重複播放。

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