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Prüfung 1: Stress an der Rezeption - wer behält den Überblick?

In der ersten Prüfung des Schlosshotels müssen die Job-Touristen beweisen, wie gut sie mit Stress umgehen können. An der Rezeption müssen sie sich teilweise um mehrere Gäste gleichzeitig kümmern - lassen sie sich von der Situation überfordern?
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