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Las veces que Mercadona la lió parda

Logotipo de Merca2.es Merca2.es 13/06/2019 Teresa Redondo
Economía.-Interproveedores de Mercadona duplican la media de recursos dedicados a I+D+i,con 966 personas (2,36%) en 2012 © Europa Press . Reservados todos los derechos Economía.-Interproveedores de Mercadona duplican la media de recursos dedicados a I+D+i,con 966 personas (2,36%) en 2012

Liarla parda o meter la pata hasta el fondo no es una opción para las compañías que están de cara al público, ¿Por qué? Pues porque esto puede perjudicar notablemente las ventas. Este es el caso de, por ejemplo, Mercadona. Juan Roig tiene que tener mucho cuidado con esto. Claro está que pequeños errores puede cometer cualquiera. Pero una cosa es eso y otra liarla muy parda.

A continuación vamos a conocer las veces que Mercadona la lió parda y tuvieron consecuencias en forma de ventas. Es cierto que luego volvieron a recuperar el ritmo, pero esa pérdida de ventas momentánea no es recomendable para ningún comercio. Vamos a conocer esas situaciones.

La retirada del croissant con crema de cacao de Mercadona

© Proporcionado por Mercados y Estilos de Vida, S.L.,

Mercadona ha anunciado la retirada de uno de sus productos más demandados, los croissant con crema de cacao, aunque no de forma definitiva. Han procedido a retirar las bolsas de este dulce con fecha de consumo preferente del 19/09/18 al 6/10/18 por un error en el etiquetado.

Según informan desde el Grupo Siro, en el etiquetado de este producto de Mercadona no se ha indicado que contiene leche o derivados de esta, como se suele hacer de forma habitual para prevenir a las personas con intolerancia alimenticia.

El producto ha procedido a retirarse en toda España, excepto en Cataluña, en Murcia, en las Islas Baleares y el Comunidad Valenciana, donde no ha afectado esta situación. Se podrá devolver el producto sin ningún inconveniente si un cliente ya se lo ha llevado a casa. Eso sí, han aclarado que el producto que es totalmente seguro para aquellas personas que no tengan ni alergias ni intolerancias a la leche o derivados.

Despedir a dos empleadas por comer un saladito

Mercadona despido © Proporcionado por Mercados y Estilos de Vida, S.L., Mercadona despido

Hace unos años Mercadona se vio envuelto en una de sus polémicas más graves, el despido de dos trabajadoras por el simple hecho de haber consumido un saladito al acabar la jornada laboral. Esto ocurrió en Jerez de la Frontera (Cádiz), una de las ciudades españolas con el índice de paro más alto.

Según contaron las trabajadoras, María Ángeles García y Patricia Cecilia Román, los hechos ocurrieron al final de la jornada, cuando estaban a punto de cerrar las puertas del supermercado. María Ángeles le confesó a Patricia que estaba agotada del día tan ajetreado que habían tenido y entonces fue cuando su compañera le ofreció un saladito que estaba destinado a la basura. El producto, que tiene un precio de 15 céntimos, le costó el trabajo a estas dos mujeres.

Seguramente seguirían trabajando ahí si la coordinadora no se hubiera percatado de lo ocurrido. Les hizo firmar a ambas un papel en el que se contaba lo que había sucedido ese día. Unos días después les comunicaron que estaban despedidas por saltarse el artículo 34 del convenio colectivo, que se refiere al robo.

María y Patricia hicieron una jornada de protesta en la puerta de este Mercadona buscando una solución. ¿Cuál fue la respuesta de Mercadona? Declaró los despidos como improcedentes, pero no las readmitieron.

La tarta de Mercadona solo para niñas

© Proporcionado por Mercados y Estilos de Vida, S.L.,

El sexismo es algo que se está intentando erradicar en el mundo entero, pero parece que a Mercadona esto le importa muy poco ya que ofrece algunos productos que, según ellos, están hecho solo para niñas. ¿Discriminación? Ninguna, claro, o al menos eso es lo que ellos piensan.

El producto en cuestión es una tarta infantil de trufa que solo es apta para niñas, o al menos eso es lo que podría pensar cualquiera que leyese el cartel con el nombre y el precio. ¿No se puede comer esta tarta si eres niño? ¿Por qué? ¿Tiene algún ingrediente secreto que solo pueden tolerar las chicas?

La denuncia de este suceso llegó a través de Twitter cuando una usuaria de la red social, y consumidora de Mercadona, subió una imagen de dicha tarta con su cartel correspondiente. Rápidamente llegó a la FACUA, que decidieron distribuir dicha imagen para que todo el mundo fuese testigo del sexismo en la sección de tartas de Mercadona.

Ahora bien, ¿Crearon también una tarta solo para niños? Sea como sea, en este aspecto Mercadona se metió en un buen lío, especialmente en estos tiempos en el que la lucha por la igualdad entre personas está más fuerte que nunca.

Las polémicas natillas de chocolate sin azúcares añadidos de Mercadona

© Proporcionado por Mercados y Estilos de Vida, S.L.,

Las natillas sin azúcares añadidos de Mercadona han sido causantes de más de una polémica que envuelve a la empresa de Juan Roig. Según parece, y según vemos en la imagen, estas natillas de chocolate sí que tienen azúcar, pero, ¿Es azúcar natural de los ingredientes o realmente le añaden algo de azúcar en la fabricación?

No son pocas personas las que han ido comentando que ese azúcar que aparece en la tabla nutricional del producto es de la leche y del cacao, por lo que es totalmente natural. Y no les quitamos la razón, la leche lleva azúcar, pero el cacao no. El chocolate cien por cien puro no lleva ningún tipo de azúcar, ni siquiera el natural que está presente en algunos alimentos, de ahí a que los diabéticos, por ejemplo, puedan permitirse de vez en cuando una onza de chocolate puro.

Por tanto, aunque la leche sí que tiene algo de azúcar de forma natural, las cantidades que señalan son demasiado elevadas para pertenecer a la leche que contienen las natillas. Así que sí, podemos decir que algo de azúcar sí que le echan, aunque sea muy poca cantidad, por lo que el producto ya no estaría realizado solo con azúcar natural. ¿Publicidad engañosa o metedura de pata? Nosotros decimos que ambas.

Envasar productos frescos para tener más ventas, un gran error

© Proporcionado por Mercados y Estilos de Vida, S.L.,

Uno de los errores más grandes que Juan Roig ha cometido fue el de hacer el cambio de la venta de productos frescos a productos envasados. Según el creador de Mercadona, quiso acelerar el proceso de la compra para que los clientes no tuvieran que pasar tanto tiempo en el supermercado y pudieran disfrutar de su tiempo libre, pero eso casi le cuesta su clientela fija ya que comprar el pescado envasado no es la preferencia de la mayoría de los clientes. Prefieren perder un poco más de tiempo y tener productos frescos.

Sus clientes prefieren apostar por los productos frescos más tradicionales del día y no por los envasados de hace varios días. Es por eso por lo que decidieron cambiar su sistema de ventas y apostar por los productos frescos (y menos mal) de nuevo.

Juan Roig ha admitido en varias ocasiones que han pasado de enviar pedidos cada seis días a pedir los productos frescos en el mismo día. Eso sí, para poder recibir productos frescos cada día tienen que liquidar de forma diaria, por lo que al final del día suelen poner los productos frescos bastante más baratos (algo que nos beneficia a todos), y es que, según dijo, en algunas zonas de la península es absurdo comprar pescado congelado.

Adiós a las marcas. Hola a la marca blanca

© Proporcionado por Mercados y Estilos de Vida, S.L.,

Cada día que pasa encontramos menos productos de marca en las estanterías de Mercadona. Miremos a donde miremos siempre vemos la etiqueta de Hacendado. Esto, en principio, no debería suponer ningún problema, pero parece que sí, que está siendo una metedura de pata por parte del supermercado valenciano por parte de los consumidores.

Aunque los clientes consuman productos de Hacendado porque están deliciosos, como los helados de Mercadona, que son en estos momentos los más populares del mercado, también les gusta ver variedad de marcas en los productos para poder elegir el que más le guste, ¿No es cierto? Seguro que a ti te pasa.

Las rebajas de Mercadona, ¿Quién da más?

© Proporcionado por Mercados y Estilos de Vida, S.L.,

Aunque esto no sea una metida de pata como tal, sí que podríamos considerar estas rebajas como engaños al consumidor. ¿De verdad que hacen una rebaja de un céntimo y lo gritan a los cuatro vientos? Este tipo de acciones le hace pensar al cliente que se están riendo de él o algo por el estilo, por lo que, al final, sí que se convierte en una metedura de pata.

Aún así, parece que Mercadona siempre se ha salido con la suya y, a pesar de estos errores, sigue teniendo unas ventas muy altas. ¿Será así para siempre o se le acabará el chollo a Juan Roig en algún momento?

Las faltas de ortografía en Mercadona

© Proporcionado por Mercados y Estilos de Vida, S.L.,

Cometer alguna falta de ortografía es algo que a todos nos ha pasado alguna vez. Claro está que no es lo mismo que la cometas tú hablando con tu madre por WhatsApp, por ejemplo, que cometerla en un cartel que verán miles de personas. Eso sí, las risas con este tipo de cartel están garantizadas.

Además, en muchos carteles de Mercadona también hemos encontrado otros errores como, por ejemplo, el precio. Parece que a la hora de hacer los carteles que irán colgados en las estanterías del supermercado alguien está muy distraído. ¿Cómo le repercute esto a Mercadona? Suponemos que las ventas seguirán siendo las mismas pero, ¿Y la reputación? Tener faltas de ortografía o descuidos evidentes no es una buena publicidad.

La retirada de las cremas de Deliplus

© Proporcionado por Mercados y Estilos de Vida, S.L.,

Otra de las ocasiones en las que Mercadona la lió parda fue en el año 2012 tras descubrirse que las cremas de Mercadona contenían trietanolamina y bronopol. Estos dos componentes no podían estar presentes en los productos de cosmética y, aún así, estaban. Es por eso por lo que se procedió a la retirada de 11 productos tras el cambio de normativa.

Este fue uno de los momentos más difíciles para la compañía de Juan Roig ya que se extendió el rumor de que las cremas corporales de Mercadona podían producir cáncer. Esto, obviamente, era imposible. Se demostró que no eran perjudiciales.

Claro está que el hecho de tener que retirar los productos dañó la imagen de la cosmética de Mercadona. No obstante, actuaron de forma muy rápida y consiguieron eliminar todos los productos antes incluso de que sanidad lo pidiera. Poco tiempo después pudimos ver de nuevo estas cremas a la venta, aunque con una nueva formulación.

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