La Cité-de-la-Santé «proactive» pour désengorger son urgence

Alors que les urgences des hôpitaux du Québec débordent, l'hôpital de la Cité-de-la-Santé, situé à Laval, s'active pour prévenir la congestion hospitalière plutôt que la guérir. Pour y arriver, le centre hospitalier s’est doté d’un tableau de bord comportant différents indicateurs, dont le nombre de personnes en attente d’un lit d’hospitalisation, d’une place d’hébergement ou en «surcapacité» aux étages. «On essaie d’avoir une gestion proactive plutôt que réactive à ce qui se passe à l’urgence», souligne Sébastien Rocheleau, directeur adjoint à la direction des soins infirmiers. Depuis le mois d'octobre, lorsque l’urgence déborde, l’hôpital installe d'ailleurs des malades dans les corridors aux étages, où ils disposent d'une sonnette pour appeler une infirmière en cas de besoin.