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Twitch renforce ses outils de modération contre les raids haineux

logo de Le Monde Le Monde 30/09/2021 Le Monde

Les streameurs pourront désormais filtrer plus efficacement le tchat qui s’affiche lors de la diffusion de leurs vidéos, en demandant aux internautes d’authentifier leur compte avec un numéro de téléphone.

Ces dernières semaines, la plate-forme – sous pression de certains utilisateurs – a pris plusieurs décisions pour montrer qu’elle prend au sérieux les problèmes de modération rencontrés sur le site. © Fournis par Le Monde Ces dernières semaines, la plate-forme – sous pression de certains utilisateurs – a pris plusieurs décisions pour montrer qu’elle prend au sérieux les problèmes de modération rencontrés sur le site.

Durement critiquée par ses créateurs et créatrices, et régulièrement accusée d’inaction face à la violence de certains utilisateurs, la plate-forme Twitch, qui permet de se filmer et se diffuser en direct (souvent en jouant aux jeux vidéo), a annoncé dans un post de blog de nouveaux outils de modération, mercredi 29 septembre.

Les streameurs pourront désormais filtrer plus efficacement le tchat qui s’affiche lors de la diffusion de leur vidéo, en demandant aux internautes d’authentifier leur compte avec un numéro de téléphone pour pouvoir participer et interagir. Une autre nouvelle option, moins restrictive, permet de n’autoriser dans le tchat que les utilisateurs qui ont un compte vérifié avec une adresse e-mail.

Ces nouvelles mesures sont destinées à endiguer le phénomène des « raids haineux » dénoncé par de nombreux streameurs sur Twitch : il s’agit souvent de plusieurs personnes créant une multitude de comptes pour bombarder une diffusion en direct avec des commentaires injurieux, racistes, sexistes, etc. S’il reste possible d’associer plusieurs comptes Twitch à un même numéro de téléphone ou à une seule adresse e-mail, ces nouveaux outils pourraient tout de même décourager certains auteurs de raids ou aider les équipes du site à sanctionner rapidement tous les comptes associés à une adresse ou un numéro.

Twitch poursuit en justice les responsables de « raids haineux »

Plainte contre des auteurs de raids

Ces dernières semaines, la plate-forme – sous pression de certains utilisateurs – a pris plusieurs décisions pour montrer qu’elle prenait au sérieux les problèmes de modération rencontrés sur le site. Le 9 septembre, l’entreprise a ainsi déposé une plainte contre deux internautes résidant, selon un document judiciaire, aux Pays-Bas et en Autriche. Ils sont accusés d’avoir créé de très nombreux comptes pour lancer des « raids » et harceler des streameurs, publiant automatiquement sur les chaînes visées des propos sexistes, racistes et homophobes. Ces deux utilisateurs sont également accusés d’avoir tenté de contourner la modération du site en créant de nombreux comptes à mesure que les équipes de Twitch bannissaient les précédents.

De nombreux streameurs ont récemment participé à un mouvement de grève sur Twitch pour appeler la plate-forme à créer de nouveaux outils de modération et à prendre la mesure de la gravité du harcèlement sur le site. L’impact de cette journée, intitulée #ADayOffTwitch (« Un jour sans Twitch ») et organisée le 1er septembre, et surtout son suivi réel, sont cependant difficiles à estimer.

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