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Perdi minha senha do Hotmail ou Outlook: o que devo fazer?

2 dias atrás
© MICROSOFT

A equipe do MSN recebe muitas mensagens de usuários com problemas na conta de e-mail do Outlook - ou Hotmail. Por isso, neste artigo vamos abordar qual a forma de recuperar a senha do seu endereço de e-mail.

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A seguir, te explicamos como recuperar a senha do Outlook ou Hotmail:

1. Primeiro, acesse outlook.com, e encontre o painel de acesso, onde é pedido o usuário da conta Microsoft (geralmente uma conta de e-mail), além da senha que você esqueceu. Você depois clica no link que se encontra logo abaixo dos botões Entrar ou Voltar e que diz "Esqueci minha senha".

2. Você chegará a outra tela, na qual deverá indicar por que não consegue entrar na conta. Neste momento, clicará em "Esqueci minha senha" e depois em "próximo".

3. Nesta tela será necessário que escreva qual é o seu endereço do Outlook ou Hotmail, ou como o sistema chama atualmente a "conta Microsoft". Deverá então escrever o código de segurança que vai autenticá-lo no sistema. Aperte depois o botão próximo.

4. No passo seguinte o sistema fará uma verificação de identidade. As formas de fazer isso são mediante outro endereço de e-mail que você tenha cadastrado ou mediante o número do celular. Escolha a opção mais pertinente e siga os passos seguintes para recuperar sua senha.

5. No caso de você não usar mais a conta de correio eletrônico alternativa que está cadastrada no sistema ou de que não tenha cadastrado um número telefônico, então você escolhe a opção "Não tenho nenhuma". Feito isso, o sistema permitirá cadastrar uma nova conta de e-mail para as verificações de identidade e para enviar a senha.

Não se preocupe mais se esqueceu sua senha. É só seguir os passos que acabamos de enumerar para acessar novamente sua conta num piscar de olhos.

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