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台灣好行持續轉型優化、提升服務 配合主題旅遊年帶旅人探訪台灣

欣台灣 標誌 欣台灣 2020/12/30
© 由 欣台灣 提供
▲ 已成立超過10年的旅遊服務接駁品牌「台灣好行」,方便旅客前往台灣各地景點,每年也持續舉辦服務評鑑並持續精進服務。本篇圖片提供/北海岸及觀音山國家風景區管理處
交通部觀光局為了提供國內外自由行旅客友善、方便抵達各大景點接駁服務品牌「台灣好行」,服務至今已滿10年,已有60條路線、去年超過479萬人次搭乘,也針對旅客需要,展現在地適性的發展,服務不斷提升。觀光局每年委託第三方公正機構辦理評鑑作業,讓台灣好行不斷創新精進,12/30 舉辦109年度台灣好行評鑑結果頒獎典禮及成果發表會,也請獲獎者分享服務心得。
觀光局長張錫聰特別蒞臨,以「十年磨一劍」形容台灣好行,度過成長期、因應全球疫情下的國旅趨勢,接下來更需要轉型,發展更多型態及連結不同地區,並結合交通部如小鎮深度遊、自行車、鐵道、跳島等主題旅遊年的推廣,做更多鏈接可能性,同時也透過軟硬體提升,增加台灣好行的品牌價值,以永續經營為目標。
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© 由 欣台灣 提供 ▲ 「台灣好行」服務品質評鑑結果出爐,觀光局長張錫聰特別蒞臨頒獎。圖片攝影/Fuafu

今年雖然受疫情影響,運量普遍下滑,不過各地方政府、國家風景區管理處等推動單位及客運業者仍堅持服務不打折,持續提供優良旅運服務,為台灣好行作出貢獻。今年度服務品質評鑑結果,金門縣政府成功將閩南文化及戰地風情融入路線中,並透過精彩生動的導覽解說服務創造深度旅遊的體驗,從30個推動單位中脫穎而出榮獲第1名;第2名為北海岸及觀音山國家風景區管理處,第3名為日月潭國家風景區管理處;服務品質提升獎為屏東縣政府

客運業者第1名為金門縣公共車船管理處,該處已連續6年榮獲第1名,第2名為國光汽車客運股份有限公司,第3名為屏東汽車客運股份有限公司,服務品質提升獎為府城汽車客運股份有限公司。此外,為鼓勵第一線服務人員認真負責的態度,也遴選出4名優秀駕駛人員分別是吳隆興(金門縣公共車船管理處)、陳建邦(國光汽車客運股份有限公司)、徐聖祐(屏東汽車客運股份有限公司)、魏光聯(府城汽車客運股份有限公司)。

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▲ 屏東首條台灣好行觀光郵輪巴士「神山線」也成為近期熱門選擇。(5人成行、最晚出發前5日預約)

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此外,元旦連續假期即將來臨,台灣好行舉辦「台灣好行環島輕鬆趣」抽獎活動,搭乘任1條「大眾運輸工具路線+台灣好行路線」即可獲得1次抽獎機會,抽獎機會可累加,活動至2021/1/3截止。另配合交通部公路總局110年元旦連假疏運措施,提供「持電子票證搭乘台灣好行享半價優惠」,大眾可多加利用。

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